TRENING Frys eller oppsigelse av medlemskap

Frys - hva er det?

  • “Frys” betyr midlertidig stopp av treningsmedlemskap i en tidsbegrenset periode, og du får utsatt betaling. 
  • Frys gjelder kun medlemskap med månedlig betalingsavtale. 
  • Medlemskapet kan kun fryses hele måneder (30 eller 31 dager), men du velger selv startdato. Du kan for eksempel fryse 15.juni til 15.juli.
  • Medlemskapet kan fryses med startdato fra påfølgende dag eller lengre frem i tid.

Eksempel: du vil fryse medlemskapet ditt fra 10.04 til 10.05, og du varsler om dette dagen før: den 09.04. Treningsmedlemskapet ditt blir da sperret innenfor datointervallet du har satt, og faktureringen blir forskjøvet med 1 måned. Den 09.04 er allerede fakturaen og trekket opprettet for april måned, så du vil fremdeles bli trukket månedsbeløpet den 20.april som vanlig, men fakturaen for måneden etter vil bli forskjøvet - dvs du får betalingsfri den neste måneden selv om medlemskapet er fryst i en tidligere periode.  

Hvor lenge kan jeg fryse medlemskapet mitt?

Medlemskap med bindingstid:

  • Kan fryses inntil to (2) måneder det første året innenfor bindingstiden.
  • Merk at bindingstiden da blir flyttet like mange måneder frem som du fryser.

Medlemskap uten bindingstid:

  • Kan fryses i én (1) måned per kalenderår.

Kontant / forhåndsbetalte medlemskap kan ikke fryses.

Dersom du ønsker en lengre frysperiode enn 1-2 måneder:

  • Vi kan vi innvilge inntil 1 år frys ved gyldig grunn (e.g. i forbindelse med utveksling, studiepraksis, utplassering, militæret eller ved å vise frem gyldig legeerklæring).
  • Send oss en e-post til [email protected] hvor du legger ved dokumentasjon på hvorfor du trenger å fryse medlemskapet i en lengre periode.
  • Merk at det er kun mulig å fryse månedsbasert fra dato til dato, det er ikke mulig å fryse i feks 6 eller 7 uker.

Hvordan fryser jeg medlemskapet mitt?

Frys av medlemskap kan gjøres ved å dra innom en av våre bemannede resepsjoner, eller ved å sende en e-post til [email protected]. E-posten må inneholde:

  • Fullt navn
  • Telefonnummer
  • Periode med dato for ønsket frys.

 Vi behandler e-poster fortløpende, men du må påregne inntil fem arbeidsdager før du får svar.

Oppsigelse - hvordan sier jeg opp medlemskapet?

Du kan si opp medlemskapet ditt ved å sende e-post til [email protected].
Husk at det er 1 måneds oppsigelsestid fra påfølgende kalendermåned. 

Merk: at du fjerner AvtaleGiroen i din nettbank er IKKE det samme som oppsigelse. Det er kun betalingsmetoden. 

E-post for oppsigelse må inneholde: 

  • Fullt navn
  • Telefonnummer
  • Ønsket dato for oppsigelse, da du har mulighet til å si opp lengre frem i tid. 
  • Årsak til oppsigelse. 

Du kan også møte opp fysisk på ett av våre bemannede treningssentre og henvende deg i resepsjonen.

Merk: medlemskap med 12mnd bindingstid har 12 mnd pliktig betaling, og kan ikke sies opp og avlsuttes innenfor bindingstiden, les mer under. 

Hva betyr oppsigelsestid?

  • Oppsigelsestiden er én (1) måned regnet fra påfølgende kalendermåned, uansett medlemskap.

Eksempel: dersom du sier opp i mai måned, må du også betale fakturaen med forfall 20.mai som gjelder for juni måned. 

  • Dersom du har et medlemskap med bindingstid så må du være medlem i minimum 12 betalende måneder. Etter bindingstiden er det vanlig oppsigelsestid på 1 måned. Dette betyr at dersom du kun ønsker å være medlem i 12 mnd må du si opp i måned nr 11, ellers vil medlemskapet fornye seg med en måned om gangen. 
  • Ved spesielle hendelser har vi mulighet til å avslutte medlemskap med bindingstid innenfor bindingstiden, feks i forbindelse med flytting til en annen del av landet, avsluttede studier eller lignende. Du må kunne fremvise gyldig dokumentasjon på dette.