Hvordan melde seg på time?

Første gangs innlogging: Velg "Hent passord". Her skriver du inn ditt mobilnummer, og du vil få tilsendt et passord direkte på SMS. (Du må ha kjøpt adgangskort tidligst dagen før du gjør dette.)

Innlogging: Du må være innlogget for å kunne reservere og slette timer. Klikk på "Logg inn" og skriv inn mobilnummer og passord.

Reservasjon av timer: I øverste høyre hjørne av timeplanen skal du finne navnet ditt - dette er en bekreftelse på at du er innlogget. Litt nedenfor navnet ser du en valgboks - her kan du velge senter (Dragvoll eller Gløshaugen). Du får nå opp en timeplan der du finner timene du kan reservere. Klikk i den hvite "ballen" i ruta for timen du vil reservere plass på og klikk på "Reserver" i bekreftelsesvinduet som kommer opp. Din reservasjon er nå avmerket med grønn "hake" i timeplanen og du kan se samtlige reservasjoner du har på "Min side".
Du kan melde deg på timer fra kl. 21.00 to dager i forveien. 
(Aerobictimer i Armfeldtsalen er åpne for alle og påmelding er ikke nødvendig.)

Sletting av timer: Klikk på den grønne "haken" i timen du vil slette og velg "Slett" i bekreftelsesvinduet som kommer opp. Sletting må gjøres senest 60 min før timen skal starte.

Bruk av resepsjonsterminal: Scan kortet ditt i respsjonsterminalen når du ankommer idrettssenteret og trykk på skjermen for å bekrefte at bestilt time blir benyttet. En kvitteringslapp skrives ut og leveres instruktør ved inngang til gruppetimen. Alle reservasjoner som ikke er bekreftet når det er 5 minutter igjen til timen begynner vil annuleres.

Drop-in: Har du ikke reservert plass på timen på forhånd når du ankommer idrettssenteret scanner du likevel kortet ditt i resepsjonsterminalen. Er det plasser ledig på ønsket time får du umiddelbart utskrevet kvitteringslapp. Er det fullt, settes du på venteliste og får evt beskjed om plass 5 min før timen starter når alle ikke-hentede plasser frigjøres.

Ventelistesystemet: Du kan sette deg på venteliste dersom timene allerede er fullbookede. Hvis det blir ledig plass får du en SMS og henter ut billett på vanlig måte innen 5 min før timen starter. Dersom du står på venteliste og ikke har fått plass må du møte opp på senteret og dra kortet ditt i resepsjonsterminalen senest 15 min før timen starter for å beholde ventelisteplassen. 5 min før timen frigjøres alle plasser som det ennå ikke er utskrevet kvittering for og de som fortsatt står på venteliste vil få de ledige plassene.

Prikksystem: Hvis du bestiller plass på time, men ikke møter opp, får du en "ikke-møtt". Får du 5 "ikke-møtt" i løpet av en 4 ukers periode, vil du bli utestengt fra bookingsystemet inntil første "ikke-møtt" er lengre tilbake i tid enn 4 uker.